2020 | Notre ADN mutualiste - SMACL Assurances

C’est en réaffirmant notre ADN solidaire et participatif que nous avons pu faire preuve de résilience dans cette année tourmentée. Guillemets

Jean-Luc DE BOISSIEU

Président de SMACL Assurances

C’est en réaffirmant notre ADN solidaire et participatif que nous avons pu faire preuve de résilience dans cette année tourmentée. Guillemets

Jean-Luc DE BOISSIEU

Président de SMACL Assurances

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Dans quelle mesure vos sociétaires ont-ils été affectés par la crise sanitaire ?
Le pays tout entier était à l’arrêt et les relations humaines, l’économie, ont été fortement impactées. Chez nos sociétaires acteurs publics, il a fallu malgré tout assurer une continuité d’activité. Les agents territoriaux des services de propreté ou de secours étaient en première ligne et sont restés mobilisés. Pour toutes ces raisons, nous avons mis un point d’honneur à respecter nos engagements, à honorer les clauses liées aux pertes d’exploitation ou aux frais d’annulation de manifestations. Les montants en jeu sont très élevés, mais cela nous semblait juste, tout simplement. La confiance de nos sociétaires nous procure une grande fierté, mais aussi une grande responsabilité.

Comment les équipes de SMACL Assurances se sont-elles organisées ?
Je tiens à rendre hommage à nos 870 collaborateurs et collaboratrices qui, confinés chez eux avec leurs familles, se sont organisés pour pouvoir en quelques jours offrir la même qualité d’écoute et de service à nos sociétaires. L’ensemble des équipes s’est mobilisé pour assurer une continuité de service. J’ai ressenti une communion des salariés et mandataires, ils ont tous fait bloc au nom de nos valeurs mutualistes et je les en remercie infiniment.

2020 a aussi été une année de solidarité…
En effet, nos sociétaires, comme l’ensemble des Français, ont fait preuve d’une grande solidarité. Les entreprises de l’économie sociale et solidaire ont mis à disposition des ressources gratuites, les associations ont poursuivi autant que possible leurs actions, les collectivités ont transformé des gymnases en centres de dépistage ou redéployé des agents vers de nouvelles actions. Nous avons donc souhaité « faire notre part ». C’est ainsi que nous avons participé au fonds de solidarité mis en place par l’État. L’association SMACL Solidarité a également financé plus de 200 initiatives portées par des collectivités et des associations dans le cadre de la lutte contre les impacts de la crise sanitaire. La solidarité est au cœur de notre modèle.

Comment perpétuer ce modèle ? Quels sont les grands sujets stratégiques de SMACL Assurances pour préparer demain ?
Au regard de l’année 2020, nous avons opté pour une approche plus souple et plus participative qu’un plan stratégique pluriannuel. Jusqu’à cet automne, des ateliers réunissent des salariés et des élus de SMACL Assurances autour de cinq thèmes d’avenir : les grands enjeux du monde territorial, l’innovation numérique dans notre secteur, les avantages différenciants que nous devons cultiver, la gestion de nos ressources humaines, et enfin la communication avec nos sociétaires, chantier mutualiste par essence. Par ailleurs, nous travaillons à un rapprochement avec la MAIF, un groupe qui partage nos valeurs : cela permettrait de renforcer notre assise financière et nos positions sur le marché.

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Une gouvernance

qui porte haut nos valeurs mutualistes

Par son identité mutualiste, SMACL Assurances se caractérise par son indépendance : elle n’a pas d’actionnaires à rémunérer et ses fonds propres sont inaliénables. Son seul capital est humain.

Collectivités, associations, entreprises, élus et fonctionnaires territoriaux… Les 142 500 sociétaires de SMACL Assurances dans toute leur diversité sont ainsi représentés dans sa gouvernance. Au travers des 120 mandataires mutualistes qu’ils élisent pour six ans selon le principe « un sociétaire, une voix », ils prennent part aux grandes orientations de la mutuelle.

Le Conseil d’administration, renouvelé en 2018, est le reflet de ce processus démocratique et de cet ancrage territorial.

Présentation de nos mandataires

en vidéo

2020 en chiffres

Nos actions concrètes

assemblées générales

qui permettent une participation importante grâce à des procédures de vote dématérialisé

webconférences

pour accompagner nos sociétaires sur les sujets qui les intéressent

journée de l'Observatoire‬ SMACL

Un moment fort d’échanges et de débat autour des grandes questions juridiques du monde territorial

retours d’expérience des sociétaires

dans le cadre de nos publications

réunions de conseils et de comités

dont 65 dématérialisées

284

aides accordées par le fonds
SMACL Solidarité

dont 224 dans le cadre de l’opération « Solidaires avec vous »

Au cœur de l’actu

Nos faits marquants 2020

Interrégionales, le rendez-vous des acteurs du groupe VYV

Début 2020, les Interrégionales ont réuni les salariés et les élus mutualistes de toutes les entités du Groupe VYV – groupe que SMACL Assurances a rejoint début 2019. Ces moments d’échange favorisent la coopération et l’innovation.

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Vie de Maire, une série sur le quotidien des élus locaux

SMACL Assurances est partenaire de cette série documentaire qui explore le quotidien d’élus dans des contextes très différents. Le troisième volet, diffusé en 2021, témoigne notamment de l’engagement des élus locaux face à la crise sanitaire.

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Un Observatoire SMACL plus interactif

L’Observatoire SMACL, qui contribue à la prévention du risque pénal des collectivités territoriales, de leurs élus et de leurs agents, a revu le format de son rapport annuel en 2020 pour faire la part belle aux retours d’expérience.

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Lire aussi

SMACL Assurances - Rapport annuel 2022 - Édito de Jean-Luc de Boissieu

2022 a été la première année effectuée au sein du groupe MAIF. Comment s’est-elle passée ?

De nombreux chantiers ont été menés. Nous avons créé de nouvelles instances de gouvernance en nous alignant sur l’organisation et les méthodes du groupe MAIF. Ensuite, nous avons engagé des négociations avec les instances représentatives du personnel afin de mettre en place de nouveaux accords collectifs d’entreprise. Enfin, nos équipes ont travaillé en étroite collaboration avec les équipes de MAIF pour partager les bonnes pratiques et rechercher des synergies opérationnelles, par exemple en matière de prévention, de courtage ou de systèmes informatiques. Nous avions tous une priorité : s’entendre rapidement sur la façon de travailler ensemble !

Cette année a également été consacrée à la construction de votre plan stratégique 2023/2026.
Pouvez-vous nous en dire plus ?

Notre plan stratégique s’inscrit dans le plan stratégique du groupe MAIF. Il est très ambitieux et répond à trois enjeux majeurs. Premièrement, il doit permettre à SMACL Assurances SA de retrouver une rentabilité durable à horizon 2026. Deuxièmement, il doit contribuer à renforcer notre politique de prévention auprès des collectivités territoriales, en particulier en misant sur leur sensibilisation aux risques du réchauffement climatique. Troisièmement, il doit être un levier pour pérenniser l’assurabilité des collectivités. Si nous voulons rester l’assureur de référence aux côtés de ces acteurs, nous devons travailler avec eux pour réajuster leur façon d’aborder l’assurance et leur gestion du risque. En continuant à assurer les collectivités, nous poursuivrons notre mission historique d’accompagnement des territoires.

Quel bilan faites-vous de l’année 2022 ?

Nous sortons d’une année 2022 difficile en raison d’une sinistralité beaucoup plus importante qu’en 2021, liée pour partie aux événements climatiques exceptionnels par leur fréquence et leurs coûts. Cette année a aussi été impactée par la révision de nos méthodes de provisionnement pour tendre progressivement vers des approches similaires à celles du groupe MAIF. Une situation qui a conduit le Groupe à procéder, fin 2022, à une augmentation du capital de SMACL Assurances SA afin de maintenir notre solvabilité.

Comment abordez-vous 2023 ?

Nous ne pensons pas retrouver l’équilibre dès 2023. En revanche, nous pouvons rester confiants pour atteindre cet objectif à l’horizon 2024-2025. Le Conseil d’administration, la Direction générale et l’ensemble des salariés sont déterminés à tout faire pour retrouver une rentabilité durable répondre à la demande de nos actionnaires et parce que nous savons que cette entreprise, dédiée aux collectivités territoriales, a une responsabilité particulière vis-à-vis de tous nos concitoyens.