Au service de nos assurés

RAPPORT ANNUEL 2021
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01. Notre expertise
03. Notre démarche RSE
04. Nos perspectives d’avenir
SMACL Assurances

Au service de nos assurés

RAPPORT ANNUEL 2021
SMACL Assurances

Regards croisés

Eva Kaplanis,
Directrice développement
Eva Kaplanis, directrice développement depuis juillet 2021, a effectué tout son parcours professionnel chez SMACL Assurances. Elle nous livre la vision de sa mission et ses challenges dans le contexte du rapprochement avec le groupe MAIF.
Son credo : intelligence collective.
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Portrait de Eva Kaplanis

Regards croisés

Hélène Texereau,
Directrice courtage
Hélène Texereau est en charge de la direction courtage, créée en 2021, dont l’un des objectifs est de piloter la vision centralisée du courtage en veillant à un développement maitrisé de l’activité en accord avec des valeurs portées par le groupe MAIF.
Son credo : relever des défis.
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Portrait de Hélène Texereau

Regards croisés

Élodie Alleau,
Directrice indemnisations
Élodie Alleau a rejoint SMACL Assurances parce qu’elle se retrouve dans ses valeurs et tout particulièrement dans le volet humain, côté équipes et côté assurés. Le bon fonctionnement de ce duo doit également contribuer à améliorer les résultats.
Son credo : l'humain.
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Portrait de Élodie Alleau
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Portrait de Eva Kaplanis
Eva Kaplanis,
Directrice développement
Portrait de Hélène Texereau
Hélène Texereau,
Directrice courtage
Portrait de Élodie Alleau
Élodie Alleau,
Directrice indemnisations

Au cœur de l’actu

Fait

Notre guide de prévention pour la cybersécurité

Le nombre de cyberattaques a été multiplié par quatre entre 2019 et 2020.
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Fait

Un contrat qui accompagne les élus

Sécurité élus est un contrat qui protège les élus dans l'exercice de leurs fonctions en cas de mises en cause personnelles.
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Fait

Lancement d’une nouvelle offre Multirisque professionnelle

Lancée en 2021 avec Harmonie Mutuelle et VYV, la nouvelle offre d’assurance a été souscrite par 60 entreprises.
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Fait

Des ateliers stratégiques avec les élus

Transformation : 6 ateliers stratégiques élus-salariés.
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Chiffres clés 2021

150372
assurés
876
contrats souscrits
89 %
de taux de satisfaction
espace assuré,
par typologie d’assurés
91 %
des assurés estiment
que la déclaration de
sinistre en ligne est
intuitive et facile
d'utilisation*
84 %
des assurés
recommandent
SMACL Assurances*
* Source : enquête réalisée auprès de 520 assurés collectivités publiques ayant eu un sinistre au cours du 1er trimestre 2021.

Des partenariats pérennes

Pour enrichir nos services et renforcer notre implication auprès des acteurs territoriaux, nous développons de multiples partenariats. Une démarche qui suit le fil conducteur de notre engagement.
Nos partenariats institutionnels : intérêts et valeurs partagés
Pour être toujours plus proche des besoins des territoires, SMACL Assurances noue depuis plus de 20 ans des partenariats avec les associations d’élus locaux et de fonctionnaires territoriaux.
Nos partenariats de distribution : entre complémentarité et valorisation
Pour atteindre plus d'assurés et enrichir nos offres, nous avons engagé des partenariats de distribution avec d’autres acteurs de l’assurance. Nous sommes notamment partenaire de longue date avec le Crédit Agricole PACIFICA, au service des collectivités publiques et des associations.
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